Property Tour

Com toda a correria, esqueci completamente de falar sobre o Property Tour! Aconteceu em junho… Dias 21, 22 e 23.

Na verdade, esse Tour deveria ser feito logo no início, durante o nosso treinamento de GR.  Mas, parece que eles agendam poucos tours durante o ano, pois esperam formar grupos maiores.

Enfim, como o nome já diz, o Property Tour é um tour pela propriedade da Disney com a intenção de fornecer a máximo de informações possíveis sobre seus diversos estabelecimentos, dentre hotéis, restaurantes, parques, centros de entretenimento, esportes, áreas on stage e backstage.

Na teoria: a idéia é perfeita! Já que todo Guest Relations deve saber tudo sobre a Disney, porque não fazer um “intensivão” de 3 dias???

Na prática: informação demais em pouquíssimo tempo + sol de 95°F + longa caminhada a pé trajando business casual + tempo cronometradíssimo entre um local e outro.

Saldo = (até que foi) Positivo! Apesar do tempo curto e da correria no verão da Flórida tivemos a oportunidade de conhecer muitos lugares que normalmente não temos tanto acesso e alguns deles de um ponto de vista muito diferente (explico mais adiante…)

Dia 1 – Nosso ponto de encontro de todas as manhãs era na Disney University. Tivemos 2 facilitadores, o Ray e a Rae (que engraçado!) e 2 motoristas das vans, Tim e Christine. Nosso grupo era formado for 15 pessoas, vindos de diferentes GRs: Magic Kingdom, Epcot, Studios e Downtown Disney. Nesse primeiro dia visitamos toda a área do Magic Kingdom, parque, resorts e campos de golfe. Fomos no Polynesian Resort, Grand Floridian Resort & Spa, Contemporary Resort (que incluiu uma visita exclusiva ao topo do resort onde fica localizado o restaurante California Grill, cuja vista é espetacular!), centro de Lost & Found, on stage e backstage do Magic Kingdom, campos de golfe Magnolia, Palm e Oak Trail e o Saratoga Springs Resort & Spa. No final de cada dia, de volta à Disney University,  sempre tínhamos um quiz com perguntas sobre o que aprendemos durante o tour.

Dia 2 – Fomos em um dos parques aquáticos, o Typhoon Lagoon, e visitamos na área do Downtown Disney, o Disney Quest e o Cirque du Soleil. Em seguida fomos em um dos value resorts, o Pop Century. No Epcot, tivemos uma gincana na área do World Showcase e conhecemos algumas áreas de backstage. No Studios, visitamos os restaurantes e também algumas áreas backstage. No Coronado Springs Resort, visitamos um apartamento e o centro de convenções do hotel. Ao retornar para a Disney University no final do dia, tivemos outro quiz.

Dia 3 – Up at 4h30!! Yes!! Nosso clock-in era às 6h15!!!!!!!!! Visitamos a área de backstage do Animal Kingdom e fizemos um tour exclusivo por dentro do Expedition Everest!!! Como era muito cedo, tivemos a oportunidade de ver o sol nascendo lá de cima da montanha-russa! Uma vista incrível, não só do parque, mas também de quase toda a propriedade da Disney (era muuuuuito alto!) Foi incrivel! Pra mim, foi a melhor parte do Property Tour. Neste dia, visitamos o outro parque aquático da Disney, o Blizzard Beach e ao lado dele o Mini Golf Winter e Summerland. Na elegante área do Celebration visitamos o prédio onde  fica localizada parte  administrativa da empresa, departamento comercial, cruise line, Vacation Club e ticketing. Fomos em seguida ao complexo esportivo ESPN Wide World of Sports (que eu nunca tinha tido a oportunidade de visitar antes). Para finalizar, visitamos o Team Disney, outro prédio administrativo da Disney, onde tivemos uma palestra sobre como funciona a política de segurança contra roubos e fraudes dentro da empresa, e outra palestra sobre o VIP Tour Guide.

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