Tic tac, tic tac, tic tac...

Na última quarta-feira, dia 18, começou o "Garden and Flowers Festival" no Epcot, saudando a chegada da nova estação e que vai acontecer até o final de maio. É simplesmente lindo!!! Eles fizeram verdadeiras obras de arte com as flores...que estão espalhadas por todo o parque (tia Vevé, vc ia morrer de suspirar!). Tinham vários canteiros temáticos: um do rei leão, outro do bambi, outro das princesas...O dia estava lindo tb, o que contribuiu bastante, e eu tirei muuuitas fotos! À noite fomos jantar no Yatchman Steakhouse, que fica no Yatchclub Resort. Este também era um signature restaurant, e era super aconchegante e sofisticado. As entradas estavam uma delícia: teve lagosta, camarão, caranguejo... E depois, a pedida foi filet mignon... huuuummmmm... maravilhoso! Melhor ainda foi a sobremesa... sem palavras...

No day off fomos no Hollywood Studios e tiramos fotos com vários personagens, porque agora que o tempo tá acabando a gente tem que correr atrás das coisas que não podemos deixar de fazer. Tivemos que enfrentar filas e esperar... Depois, fomos no Animal Kingdom (acredito que pela última vez) e assistimos o "Flights of wonder" pela primeira vez, que é uma apresentação com pássaros e outras aves que dão um verdadeiro show! Como o dia estava muito quente, aproveitamos pra ir tb no Kali River rapids e, é claro, todo mundo saiu muito molhado! À noite, nós fomos no cinema pra tentar ver a estréia de "Duplicity", eu digo "tentar ver" porque a galera ultimamente tá tão cansada e dormindo tão pouco que todo mundo cochilou durante o filme...rs... mas o inicio e o final do filme são muito bons...rsrsrs

No sábado tivemos o nosso último dia aula...snif... Teve apresentação de trabalho (que foi meio improvisada, pq a gente não teve tempo de se encontrar durante a semana), mas correu tudo bem e acho que todo mundo foi aprovado! Agora, só esperar a nossa graduation na próxima sexta... Depois, nós fomos jantar num restaurante brasileiro de muita referência aqui em Orlando, o "Vittorios". Nem preciso dizer a saudade que eu estava de comida brasileira... e lá, vc paga 10 dólares e come à vontade, inclusive sobremesa, e cast member ainda tem bebida inclusa! Realmente a gente se sente no Brasil, pois só tinha gente falando português e na tv tava passando novela da globo... que, na verdade, não me faz falta nenhuma...

Hoje, eu começo no Grand Floridian... tô muito animada e com muita expectativa...depois conto como foi.

P.S.: Obrigada pelos comentários e muitos emails que tô recebendo da galera do HCP que tá vindo em abril. Prometo que vô respondendo aos emails de todos conforme eu tiver tempo... bjssss

Nice weather in the sunshine state

Nem parece que há 2 meses atrás eu estava toda encapotada, morrendo de frio, de bota, de capuz...porque o tempo agora aqui em Orlando está MARAVILHOSO. Tô me sentindo em Natal... O clima está muito agradável, tanto de dia quanto a noite. Faz muito sol, mas não faz aquele calor insuportável (ainda). Levando isso em conta, não tinha coisa melhor pra fazer na nossa folga de sexta do que ir pro Blizzard Beach! Foi minha terceira e última vez... O dia tava muito bom! O parque tava lotado. Fomos em todas as slides de novo e ainda deu pra se bronzear...hahaha. À noite fui no Cirque assitir o La Nouba...também pela terceira e última vez... E cada vez que vc assiste é um espetáculo diferente. Parece que é sempre a primeira vez. EMOCIONANTE!!!

No sábado a gente teve a penúltima aula...ai...tá acabando...e semana que vem já a nossa Graduation! No intervalo da aula, fomos fazer compras no Publix pra fazer um "jantar brasileiro" depois da UCF. Teve pão-de-queijo, batata assada, arroz, feijão, bife acebolado.... huuummmmmm... Estava muuuuuito bom!!!!

Depois de uma folga tão boa, eu não sabia o que me esparava no Saratoga Springs no domingo... Cheguei lá... resort completamente lotado... um milhão de check-ins... e o sistema DOWN!!!!!!! Nada funcionava!!!!!!!!!!! A gente não conseguia imprimir chave dos apartamentos, não conseguia vender ticket, os guests não conseguiam usar o dinning plan com o cartão... A única coisa que dava pra fazer era reserva de restaurante, pois é um sistema diferente. Noooossa...uma confusão... Felizmente, no final da tarde tudo voltou ao normal, o que foi pior pra mim, na verdade, pois todo mundo voltava pra trocar os tickets temporários e as chaves temporárias, por outros de verdade. O concierge, teoricamente, fecha as 22h...nesse dia tinha fila até quase 23h.. os managers desesperados tentando fechar o balcão, mandando o pessoal voltar pela manhã...um caos! Mas como a gente está na Disney...todo mundo sai feliz no final...inclusive eu que fiz hora extra, hehehe...

Ontem teve um feriado que é comemorado aqui nos EUA que é o "St Patrick's day". Na verdade, é algum feriado irlandês...só sei que todo mundo se veste de verde, roupa verde, peruca verde, chapéu verde... e bebem muuuuuuuito! Os guests só chegavam no balcão segurando a caneca com uma cerveja VERDE!! E tinham umas famílias ou grupos de amigos todos uniformizados com a camisa do St Patrick's Day... Vai entender...

E mais uma vez eu serei deployed pra outro resort. Semana que vem eu começo a trabalhar no Grand Floridian! Yesssssssssssssssssss! Queria muito trabalhar lá! Ele também é Deluxe Resort e é um dos hotéis mais bonitos da Flórida! Quem tava lá um tempo atrás era o Tom Cruise... essa semana é a Hebe... Sei que será muito bom! Além disso, a minha amiga Fabi trabalha lá, então sei que será muito divertido!

Bom, vô indo nessa pra curtir minha folga e aproveitar o clima maravilhoso da Flórida...como sempre tenho muita coisa pra fazer!

Beijocas pra todos! Agora só faltam 3 semanas...

Why do I have to sleep?

Os meus day-offs agora estão rendendo muito... o tempo tá passando ... programa acabando ... e eu procurando aproveitar tudo nas minhas folgas (e nos dias de trabalho tb)... ou seja, acordar cedo e dormir tarde pra aproveitar ao máximo .... então, dormir pra que? rs

E agora é a hora em que a gente começa a fazer tudo pela última vez. Por exemplo, sexta passada foi a última vez que fui no Wal Mart fazer compras. Espero realmente não ter que voltar mais lá...comprei tanta coisa, que eu acho que vai durar até o final do programa (hope so!). Fui também no Premium e no Cast Connection pra fazer umas comprinhas "básicas" que há muito tempo eu não fazia (mas nesses eu ainda espero voltar mais uma vez!). Também fui na quarta-feira do Buffalos pela última vez (td quarta tem karaokê).

No day-off fomos passear no Epcot e passeamos por todos os países pra carimbar o "Passaport Epcot"...muito legal, a gente cola uns adevisos e eles carimbam o Mickey de todos os países nesse passaporte...e ainda tenho o meu nome escrito em várias línguas...rs. Almocamos na Itália no restaurante "Tutto Italia" que eu já tinha ido uma vez e adorei! A segunda vez foi ainda melhor! Depois fomos passear no Animal Kingdom...lanchamos no Boardwalk...e fechamos a noite com 2 sessões de cinema no Downtown! No sábado, depois da aula, jogamos mini-golf no Fantasia Gardens de novo. Mas dessa vez fomos no nível avançado, que era mais chato e demorado, pois a gente levava muito tempo pra acertar, rs...mas foi divertido tb, claro! E depois fomos lanchar na ESPN, que eu adoro!

Domingo eu voltei a trabalhar no meu querido OKW. Tava com saudades....rs... foi ótimo, apesar de ter sido bastante movimentado. Pois essa é a semana do Spring-Break e os hotéis ficam lotados, as escolas não tem aulas e enche de grupos de adolescentes na Disney. E com a chegada da nova estação...também chegou o horário de verão...então agora só estamos a 1 hora de distância do Brasil...é...parece que tá ficando cada vez mais próximo mesmo...

Finalmente comprei minha passagem pra ir pra Nova York depois do programa. Tem bastante gente que vai e todo mundo acabou comprando junto. Vô no dia 3 de abril e fico 5 noites por lá. Só volto pro Brasil dia 9, quer dizer, vo chegar só dia 10, na verdade. Já mudei as datas das minhas passagens da Delta e da Gol (mas tivemos que ir no aeroporto pra pegar os novos bilhetes, pois os que a STB deu pra gente eram o de papel e não o e-tkt!) e agora to bem satisfeita de já ter resolvido tudo isso.

Aproveitei pra ir nessa semana no Magic Kingdom e tirar fotos com alguns personagens que eu ainda não tinha. E também filmei o "Dream along with Mickey" (que é o show que acontece em frente ao castelo) e a nova parada "Move it, Shake it, Celebrate it", que é super empolgante e os personagens descem dos carros pra dançar com todo mundo! Muito animado!

Ah! Ganhei 2 ingressos pro Cirque du Soleil da manager lá do Saratoga. Aliás, todos os concierges da Disney ganharam como forma de incentivo. Ou seja, vou assistir o espetáculo pela terceira vez! E o melhor: de graça! Adoro ser concierge!

Mas ainda falta muita coisa pra fazer, filmar, tirar foto...to correndo contra o tempo... (dei meu segudo call-in hoje pra ir passear e resolver as coisas no aeroporto)... Dormir pra quê? rs

New resort...new guests...new challenges

Comecei a trabalhar domingo no meu novo resort: o Boardwalk. Primeiro fui pegar minha costume assim que cheguei lá. Ela é muito mais bonita que as minhas do OKW e do SS! Tive 2 horas de treinamento antes de ir pro concierge. Conheci o resort todo, os restaurantes, os quartos...Na verdade são 2 hotéis em um mesmo resort. Um é o Boardwalk Inn (para guests "normais") e o outro é o Boardwalk Villas (Vacation Club). Então a quantidade de telas no meu computador duplicou. Tudo eu tenho que conferir nos 2 hotéis...pois é tudo separado...Além disso têm muitas informações novas. Os guests perguntam mais coisas daquela área do boardwalk, fazem mais reservas pros restaurantes dali, inclusive dos que não pertencem à Disney, que ficam localizados no Swan and Dolphin. No final do dia já estava craque...sabia os que ofereciam almoço, os que tinham personagem, a especialidade do restaurante...

O Boardwalk também é resort de convenções. Agora tenho que lidar com mais um tipo de guest. No momento estão ocorrendo 4 diferentes eventos por lá. E a gente tem uma lista no concierge (que é a atualizada todos os dias) com todas as atividades e informações dos eventos. Então, também tive que aprender a dar informações sobre o centro de convenções, o business center e internet wireless (que não tem no OKW e no SS), venda de tiquetes especiais para guests de convention...

Ainda na área de eventos...o Boardwalk também tem um schedule durante todo o mês para os casamentos e recepcões que acontecem por lá. Sim, as pessoas casam lá no jardim do hotel (ou na piscina, ou no centro de convenções...). Enquanto eu estava atendendo um guest, vejo os noivos cruzando o lobby do hotel... muito diferente!

Mas apesar de tanta coisa nova, até que eu tô gostando bastante! Tô aprendendo muitas coisas diferentes e adquirindo ainda mais experiência e conhecimento. O movimento não é tão grande e, até agora, não teve nada que eu não consiguisse resolver. É claro que eu sempre peço ajuda quando não sei de alguma coisa. E o pessoal tem ajudado bastante, eles foram bem receptivos comigo.

Hoje, eu pedi a um dos managers pra ir conhecer o Concierge Club Level (que também não tem no OKW no SS), que é um nível diferente do qual eu trabalho (o meu é Lobby Concierge). Ele fica numa área separada e oferece um serviço personalizado de concierge pra apenas alguns apartamentos que ficam localizados nessa área (geralmente são os chamados prédios concierge). Os guests pagam uma tarifa mais cara, mas em compensação, têm um serviço melhor e recebem outras amenidades também, como café-da-manhã incluso e bebidas durante todo o dia. O manager me deixou lá por mais de uma hora pra eu conhecer como era o trabalho dos Club Concierges. Fiz várias perguntas, o pessoal foi me explicando e mostrando toda a área e tudo o que eles faziam. Adorei!!!! Foi muito proveitoso!!!

Mas hoje, no final do dia, eu recebi meu schedule da próxima semana, e descobri que estarei de volta para meus home resorts a partir do próximo domingo! Fico feliz de ter tido uma experiência diferente por essa semana. Definitivamente, tô aproveitando e aprendendo tudo o que posso!